Non-Emergency Medical Transport (Victorville)

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What is non-emergency medical transportation (NEMT)?
¿Qué es el transporte médico no urgente (NEMT)?

Non-emergency medical transportation (NEMT) provides transportation services for individuals who need to get to medical appointments but do not require emergency services.

El transporte médico no urgente (NEMT, por sus siglas en inglés) proporciona servicios de transporte para personas que necesitan ir a citas médicas pero no requieren servicios de emergencia.

Who can use NEMT services?
¿Quién puede utilizar los servicios de NEMT?

NEMT services are available to patients who need transportation to medical appointments, physical therapy, dialysis, hospital discharges, and other healthcare-related visits but are not in an emergency situation.

Los servicios NEMT están disponibles para pacientes que necesitan transporte a citas médicas, terapia física, diálisis, altas hospitalarias y otras visitas relacionadas con la atención médica, pero que no se encuentran en una situación de emergencia.

How do I schedule a ride?
¿Cómo programo un viaje?

You can schedule a ride by calling our customer service line, using our website, or fill out the contact form and we will get back to you shortly.

Puedes programar un viaje llamando a nuestra línea de atención al cliente, utilizando nuestro sitio web o llenando el formulario de contacto y nos pondremos en contacto contigo en breve.

What information do I need to provide when scheduling a ride?
¿Qué información necesito proporcionar al programar un viaje?

When scheduling a ride, please provide your name, contact information, pick-up and drop-off locations, appointment time, and any special requirements you may have.

Al programar un viaje, por favor proporcione su nombre, información de contacto, ubicaciones de recogida y destino, la hora de la cita y cualquier requisito especial que pueda tener.

How far in advance do I need to schedule my ride?
¿Con cuánta antelación debo programar mi viaje?

We recommend scheduling your ride at least 24 to 48 hours in advance to ensure availability.

Recomendamos programar su viaje al menos de 24 a 48 horas de antelación para asegurar la disponibilidad.

Do you provide same-day transportation services?
¿Ofrecen servicios de transporte el mismo día?

Yes, we offer same-day transportation services depending on availability. It is best to call as early as possible to secure a ride.

Sí, ofrecemos servicios de transporte el mismo día, dependiendo de la disponibilidad. Lo mejor es llamar lo antes posible para asegurar un viaje.

What types of vehicles are used for NEMT?
¿Qué tipos de vehículos se utilizan para NEMT?

Our fleet includes a variety of vehicles such as sedans, and soon we will have wheelchair-accessible vans, and stretcher-equipped vehicles.

Nuestra flota incluye una variedad de vehículos como sedanes, y próximamente contaremos con furgonetas accesibles para sillas de ruedas y vehículos equipados con camillas.

Are your drivers trained?
¿Están capacitados sus conductores?

Yes, all our drivers are trained in CPR, first aid, defensive driving, and are knowledgeable in assisting passengers with special needs.

Sí, todos nuestros conductores están capacitados en RCP, primeros auxilios, conducción defensiva y tienen conocimientos para asistir a pasajeros con necesidades especiales.

Is your service covered by insurance?
¿Está cubierto su servicio por seguro?

Some insurance plans, including Medicaid, may cover NEMT services. Please check with your insurance provider for coverage details.

Algunos planes de seguro, incluyendo Medicaid, pueden cubrir los servicios de NEMT. Por favor, consulte con su proveedor de seguros para obtener detalles sobre la cobertura.

How much does NEMT service cost?
¿Cuánto cuesta el servicio de NEMT?

Costs vary depending on the distance and type of service required. Please contact us for a detailed quote.

Los costos varían según la distancia y el tipo de servicio requerido. Por favor, contáctenos para obtener un presupuesto detallado.

What if I need to cancel my ride?
¿Qué pasa si necesito cancelar mi viaje?

First, please understand when you order a ride, we are probably telling someone else that we are unable to help them.
You can cancel your ride by calling our customer service line or using our website. Please cancel at least 24 hours in advance to avoid any cancellation fees.

Primero, por favor entienda que cuando solicita un viaje, probablemente estamos informando a otra persona que no podemos ayudarle.
Puede cancelar su viaje llamando a nuestra línea de servicio al cliente o utilizando nuestro sitio web. Por favor, cancele al menos 24 horas antes para evitar cargos por cancelación.

Can I bring a caregiver or family member with me?
¿Puedo llevar a un cuidador o familiar conmigo?

Yes, you can bring a caregiver or family member along for the ride at no additional cost.

Sí, puede llevar a un cuidador o familiar consigo sin costo adicional.

What happens if my appointment runs late?
¿Qué sucede si mi cita se retrasa?

If your appointment runs late, please notify us as soon as possible. We will do our best to accommodate changes and reschedule your pick-up time.

Si su cita se retrasa, por favor notifíquenos lo antes posible. Haremos todo lo posible para acomodar los cambios y reprogramar su hora de recogida.

Family Medical Transportation Service Areas

Areas Served

Family Medical Transportation provides medical transportation services for clients needing to get from point A to point B safely and in comfort.

We pride ourselves on being friendly and providing a safe transportation service to our clients and do it all in a timely manner too.

We are confident that once you use our service, we will be the only medical transportation service you will consider in the future!

Haz clic aquí para nuestros amigos de habla hispana.

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Our Corporate Office

Our offices are located in Victorville, Ca. and our office is as impressive as our service!

FAMILY NON-EMERGENCY MEDICAL TRANSPORTATION

Victorville - 92392, 92394, 92395, Hesperia - 92345, 92344, Apple Valley - 92307, 92308, Adelanto - 92301, Oak Hills - 92344, Phelan - 92371, Pinon Hills - 92372, Baldy Mesa - 92392, Spring Valley Lake - 92395, Summit Valley - 92345, Oro Grande - 92368, Helendale - 92342, El Mirage - 92301, Lenwood - 92311, Hodge - 92327, Mountain View Acres - 92392, Lucerne Valley - 92356, Wrightwood - 92397, Big Bear City - 92314, Phelan - 92329, hi desert, high desert, hd, Inland Empire, victor valley, desert. Barstow, CA 92311, Daggett, CA 92327, Yermo, CA 92398, Lenwood, CA 92311, Newberry Springs, CA 92365, Helendale, CA 92342

Rialto - 92376, 92377; Colton - 92324; Redlands - 92373, 92374; Loma Linda - 92354; Highland - 92346; Grand Terrace - 92313; Fontana - 92335, 92336, 92337; Bloomington - 92316; Mentone - 92359; Crestline - 92325; Riverside - 92501, 92503, 92504, 92505, 92506, 92507, 92508; Moreno Valley - 92551, 92553, 92555, 92557; Yucaipa - 92399; Lake Arrowhead - 92352; Running Springs - 92382; Cedar Glen - 92321; Blue Jay - 92317; Claremont - 91711; Montclair - 91763; Ontario - 91761, 91762, 91764; Rancho Cucamonga - 91730, 91701, 91739; Pomona - 91766, 91767, 91768; Chino - 91708, 91710; Chino Hills - 91709; La Verne - 91750; San Dimas - 91773; Fontana - 92335, 92336, 92337

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En la región de Victorville (92392, 92394, 92395), Hesperia (92345, 92344), Apple Valley (92307, 92308), Adelanto (92301), Oak Hills (92344), Phelan (92371), Pinon Hills (92372), Baldy Mesa (92392), Spring Valley Lake (92395), Summit Valley (92345), Oro Grande (92368), Helendale (92342), El Mirage (92301), Lenwood (92311), Hodge (92327), Mountain View Acres (92392), Lucerne Valley (92356), Wrightwood (92397), Big Bear City (92314), Phelan (92329), Barstow, Daggett, Yermo, Newberry Springs, y otras áreas del Desierto Alto y el Valle de Victor, incluyendo Rialto (92376, 92377), Colton (92324), Redlands (92373, 92374), Loma Linda (92354), Highland (92346), Grand Terrace (92313), Fontana (92335, 92336, 92337), Bloomington (92316), Mentone (92359), Riverside (92501-92508), Moreno Valley (92551-92557), Yucaipa (92399), Lake Arrowhead (92352), y muchas más localidades cercanas.

Nos especializamos en ofrecer transporte médico profesional y accesible, brindando nuestros servicios a personas que necesitan asistencia en el Desierto Alto, Inland Empire, y otras áreas cercanas. Hablamos español y estamos aquí para ayudar a nuestros clientes hispanohablantes con un servicio confiable y seguro.

Hablamos español, servicio de transporte médico no urgente (NEMT) en Victorville, Hesperia, Apple Valley, Adelanto, Oak Hills, Phelan, Pinon Hills, Baldy Mesa, Spring Valley Lake, Summit Valley, Oro Grande, Helendale, El Mirage, Lenwood, Hodge, Mountain View Acres, Lucerne Valley, Wrightwood, Big Bear City, Barstow, Daggett, Yermo, Newberry Springs, Rialto, Colton, Redlands, Loma Linda, Highland, Grand Terrace, Fontana, Bloomington, Mentone, Riverside, Moreno Valley, Yucaipa, Lake Arrowhead, Running Springs, Cedar Glen, Blue Jay, Claremont, Montclair, Ontario, Rancho Cucamonga, Pomona, Chino, Chino Hills, La Verne, San Dimas y áreas cercanas.

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Ofrecemos transporte médico profesional y accesible en todas estas áreas, ayudando a nuestros clientes hispanohablantes con un servicio seguro y confiable. Hablamos español y estamos listos para atender todas sus necesidades de transporte